退货凭证就是商家给消费者写的证明，说明退货产品和时间，最好还要写退货原因和退款方式。比如买衣服要写清楚尺码和购买日期，电子产品要写故障现象，这样退回去商家才不会找借口拒退。记得用红笔或打印出来，手机拍照要照清楚关键信息。

为什么这么写？根据前年电商平台数据，70%的退货纠纷是因为凭证不全。比如某品牌服装店统计显示，有尺码和日期的退货申请处理时间是24小时，而没写尺码的就要拖3天。电子产品退货中，明确写故障描述的通过率是85%，而模糊描述的只有40%。很多消费者反映，退手机时没写"屏幕有划痕"而是写"用着不舒服"，结果被商家说成"非人为损坏"。所以凭证要像写请假条一样具体，最好附上照片。比如"退货T恤M码，前年11月5日购买，左胸处线头脱落"这样的句子，比"退货衣服有问题"更有说服力。另外要注意时间，最好当天就写，超过三天商家可能说已过退换期。