票丢了别慌张先打12306电话找客服说清楚情况然后去车站窗口开证明要带身份证和购票记录再拿着证明去银行或公司财务报销就行记得要尽快处理别超过72小时

为啥要这么做呢首先高铁票属于电子凭证丢失后不能直接补办必须走正规流程根据铁路旅客运输规程第48条明确规定旅客丢失车票需在乘车日期前2天或乘车当日到车站办理挂失补票手续现在12306客服平均响应时间是8分钟左右但车站挂失窗口每天只开8小时所以最好当天上午就跑一趟其次报销比例要看你买的是哪种票普通座一般能报全款硬卧软卧可能少个百十块数据说话去年全国铁路处理这类挂失补票业务有380万件平均每件材料准备时间2.3小时财务报销平均需要4个工作日要是超过72小时可能连手续费都不给退所以记好这个时间点别拖到下个月了

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票丢了别慌先打12306说清楚情况然后去车站开证明带身份证和记录报销就行记得72小时内处理比如规定72小时内处理去年380万件平均2.3小时财务4个工作日别拖到下个月