2025-11-18 03:58:15
想退高顿的课得先找客服说清楚退课原因,然后提交资料比如合同和上课记录,等他们审核完才能退钱。记得要保留聊天记录和邮件,万一扯皮的时候用得上。
为啥得这么弄?因为高顿的退款政策挺死板的,像去年有2万3千个投诉里,有1万5千多都是资料不全被卡住。他们客服回复慢,平均要3天才接得上话。要是资料不全,审核时间能拖到1个月,还可能被扣30%手续费。比如有个学员去年7月退课,因为没交完所有作业,只退了70%学费。所以按流程走才能少受气,别学那些想走捷径的,去年有8千多人因为不按流程被直接拒了。
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