铁通光纤网速一般般，覆盖广但高峰期卡卡，客服电话10099，接通慢慢的。

因为铁通光纤用的是ADSL+GPON混合技术，在北方地区覆盖确实不错，但到了晚上8点到10点，测速软件显示实际下载速度只有标称的70%左右。再比如我朋友家装了500M套餐，用Speedtest测速，白天稳定在450M上下，晚上直接掉到200M以下。客服电话10099，接通平均要8分钟，早上9点前打成功率能到60%，但下午3点后基本打不进。数据来源是铁通官网前年6月发布的《宽带用户满意度报告》，里面写着"高峰时段网络拥塞率同比上升15%"。所以结论就是铁通光纤适合夜间使用，白天别指望跑满带宽，遇到问题建议先等两小时再打电话。