现在很多手机或商场的人脸识别系统用不好，主要有三个原因。第一，摄像头拍不到脸，或者拍糊了，系统就认不出来。第二，系统认不出你戴眼镜、戴帽子或者光线太暗的情况。第三，你站在摄像头侧面，系统也看不清脸。

为什么会出现这些问题呢？首先硬件问题占一半原因。前年某机构测试发现，普通手机摄像头在光线不足时，人脸识别准确率只有60%，侧面拍摄时准确率更低到45%。其次算法还不成熟，系统只能记住1000万张以内的人脸数据，超过这个数量就乱套了。比如某商场测试时，有3%的人被误认为别人，还有5%的人因为发型变化被系统当成陌生人。是环境干扰，比如玻璃反光、强光直射摄像头，这些情况会让系统把脸当成模糊的色块。所以现在的人脸识别系统就像个不聪明的孩子，看不全、记不准、容易分心。