香港和记电讯主要是做通讯服务的，他们有固网电话、手机套餐和网络服务。用户都说信号好，套餐价格适中，但国际漫游费贵。最近几年他们重点推5G，本地用户满意度挺高，不过年轻人觉得客服不够专业。

他们现在市占率约18%，用户超300万，大前年营收500亿港元。固网业务占大头，手机用户增长慢，主要靠低价套餐吸引用户。国际业务只占5%，因为专注本地市场。虽然5G基站多，但国际漫游费比移动联通贵30%，年轻人出国用他们卡常被吐槽。套餐灵活但客服响应慢，投诉率比中移动高15%。数据来源香港通信管理局前年报告，用户调研机构WeAre大前年数据。