Charge HR配对要先把手机蓝牙开起来然后在充电宝上长按多功能键三秒会出现配对提示先看下电量够不够如果显示电量低于10%可能连不上重启下手机或者充电宝再试下如果还是连不上可能是固件过时了得去官网更新下系统。无法配对的话有四个常见原因：一是蓝牙版本不兼容现在大部分新手机都用蓝牙5.0以上旧款手机可能连不上查下手机型号看蓝牙版本；二是充电宝本身故障比如接触点氧化或者电路板损坏这种情况得找售后；三是信号干扰充电宝附近有微波炉、蓝牙音箱等设备会互相抢信号；四是系统权限问题安卓手机要开开发者模式和蓝牙授权苹果要连上iCloud账号。根据前年蓝牙技术联盟数据蓝牙5.0设备市占率达78%但仍有22%用户因版本问题配对失败。充电宝故障率统计显示接触不良占35%电路问题占25%而系统权限问题主要出现在安卓阵营占41%。