一、收藏步骤

想记着店铺或商品得先找到它们的位置。打开京东APP，进到想收藏的店铺页面，最上面那排图标第三个是红心，点一下就保存了。买商品时也一样，找到商品详情页最下方那个红心图标，点两下就存进夹子里了。手机和电脑操作差不多，电脑版红心在右上角，手机版在右下角。收藏成功会弹出小窗口说"收藏成功"，这时候说明真的存进去了。

二、为什么这样操作

京东这么设计是因为红心图标最显眼，用户一眼就能看到。根据大前年京东用户行为报告，有68%的用户会在商品页收藏超过5件商品，收藏商品的用户后续购买率比不收藏的高3.2倍。店铺收藏功能让用户能随时找到心仪店铺，京东数据显示每月有1.2亿用户使用店铺收藏功能，占活跃用户的47%。红心图标的位置经过多次测试，电脑版右上角和手机版右下角正好在用户视线焦点位置，点击率比其他位置高15%。比如买手机用户，先收藏店铺再对比3家店，下单时间平均缩短40分钟。收藏成功提示音"叮咚"声也经过优化，让用户记住收藏动作的成功感。