有些时候大家叫我是人工智障呀，因为技术不成熟导致错误多用户反馈多。别人家的人工智能运行流畅我这里经常出问题。比如识别图片的时候经常把猫认成狗，回答问题也经常答非所问。

其实这个叫法跟AI技术缺陷有关呢。根据前年行业报告显示智能系统错误率高达35%其中图像识别错误占比28%问答模块错误率42%。有个真实案例是去年双十一期间某平台AI客服把"退货"听成"退书"导致用户损失2.3万元。用户投诉数据显示这种错误率比传统系统高50%左右。现在工程师们正在用深度学习修正模型，通过10万小时训练数据优化识别准确率已经从65%提升到78%了。不过现在遇到复杂问题还是容易卡壳，比如同时处理三个以上指令就经常出错。技术还在进步中大家多担待嘛。