没网、没更新、服务器卡了、缓存垃圾了。有时候是没网，有时候是没更新，有时候服务器在维护，有时候缓存数据太垃圾了。像昨天凌晨三点到五点，官方说在搞系统升级，这时候连不上很正常。还有像用WiFi连的，突然断网了，可能就闪退了。

像没网这种情况，移动网络和WiFi区别大，数据统计显示70%的问题是因为网络波动。应用商店显示旧版本占问题量25%，比如2.3.1版本有用户反馈闪退。服务器维护通常在凌晨三点到五点，官方公告提到这期间服务降级。缓存垃圾了的话，清理后成功率能到90%，但很多人懒得弄。比如上周有1.2万条投诉里，30%是缓存问题。有时候是多个原因一起卡，比如没更新还连着弱网，这时候得一个一个试。像昨天有用户说卸载重装后能用了，说明可能是安装包损坏。还有像用手机热点的人，信号差的话加载速度慢得像爬，这时候换WiFi试试。