《守望先锋》刚出的时候确实火得很，玩家们天天排位打团，连地铁上都能看到有人刷英雄皮肤。但后来英雄技能越来越复杂，新英雄总被老玩家嫌“太强”，比如猎空的滑翔伞能飞两公里，其他英雄追不上。游戏里英雄太不平衡，玩家们大量退坑，现在每天在线人数不到三百万，比刚上线时少了四成多。暴雪2018年还搞过平衡大调整，结果新英雄又抢了老英雄的活，反而让核心玩家更不满。

玩家流失严重是因为平衡性没做好，英雄强度差距大。比如2016年上线首月玩家数900万，到2020年掉到400万，前年只剩300万。数据说话，英雄胜率差得离谱，比如半藏对白起胜率高出20%，玩家当然不玩弱势英雄。暴雪2018年调整后，新英雄出场率反而比老英雄低30%，玩家更倾向用简单英雄上分。现在每天在线人数不到三百万，比刚出时少了四成多，老玩家都在吐槽“现在连奶妈都抢C位”。游戏里英雄太不平衡，玩家们大量退坑，现在只剩下老玩家了。