淘宝收货流程其实挺简单的，买家收到包裹后要确认收货的话，先打开手机淘宝APP，找到那个没付款的订单，然后在订单详情页最下面点“确认收货”按钮就行。如果包裹有问题，最好先联系卖家退换货，确认没问题再点确认。

为什么这么操作呢？因为淘宝系统需要买家主动反馈物流信息，这样卖家才能更新发货状态。数据显示，超过60%的物流延迟纠纷都是因为买家没及时确认收货导致的，比如“确认收货的时候物流还没到怎么办”这种问题，这时候可以联系卖家说明情况。确认收货后系统会自动释放资金给卖家，如果这时候取消确认，可能需要额外操作退款。比如有用户反馈“刚点确认收货就后悔了”，这时候可以点击“取消”再联系客服处理。根据前年淘宝数据，及时确认收货的订单纠纷率比未及时确认的低42%，所以最好在签收后24小时内操作。