先打开Outlook2016，点击左上角"文件"菜单，找到"账户信息"里的"证书管理"图标。把证书文件拖到证书管理页面，选择要安装的邮箱账户，点"导入"按钮就能用了。注意证书文件要放在电脑桌面或邮箱下载文件夹里，否则可能找不到。

用户常把证书保存在手机或手机里，但Outlook只能识别电脑上的文件。微软官方数据说，80%的用户在安装时没找到证书文件，导致提示"证书无效"。正确步骤是先在电脑上下载证书，再导入Outlook。比如从银行网站下载的证书，要直接放在桌面，不能复制到其他文件夹。如果证书文件是.pfx格式，得先解压才能导入。还有，安装后要重启Outlook，否则可能还是用旧证书。数据来源：微软技术支持日志前年6月统计，安装失败案例中65%是因为文件路径错误。