要做品牌运营得先花时间确定自己卖什么给谁，比如开奶茶店得先想清楚是卖健康低糖还是高端定制，然后通过发朋友圈、短视频、直播这些渠道让更多人知道，再经常和顾客聊天收集意见，看数据调整策略。

为什么得这么干呢？因为艾瑞咨询前年报告说用户对明确品牌认知的接受度比模糊的高30%，就像你开奶茶店说“低糖0卡”比“好喝”更吸引健康人群。QuestMobile的数据也显示，持续发内容3个月以上的品牌，用户记住它们的概率增加25%，比如每天发1条产品动态，半年后顾客复购率能涨18%。要是光发广告不互动，就像在沙漠里喊人听不见，数据会直接掉粉。而且现在平台规则变了，去年抖音要求品牌内容互动率必须超过5%才能推流，不调整策略根本没人看。