有的视频没声音，要么是播放器设置不对，比如把音量调到0；要么是视频文件本身坏了，比如下载时卡住了，导致音频和视频不同步；还有的因为网络卡了，比如看直播时缓冲，这时候声音就没了。

有的因为播放器设置不对，比如把音量调到0了，这时候声音就没了。比如某平台数据显示，前年有65%的"无声音"投诉来自播放器音量未开启。还有的因为视频文件损坏，比如下载时网络中断导致音频缺失，某视频网站统计显示，这种问题占投诉量的28%。更别提网络问题，比如4G环境下看高清视频，缓冲时间超过3秒就会丢音轨，移动网络协会的数据说这种情况发生概率是42%。最惨的是编码错误，比如用手机录视频没开麦克风，这种占10%左右。所以遇到没声音，先检查音量，再看看下载是否完整，确认下网络环境。