冻结的App一般是因为系统误判或网络问题被限制打开这时候先检查手机设置里有没有找到冻结的App如果有就长按选择解冻再试不行的话去应用商店重新下载新版可能需要清除缓存或者联系客服

为什么是这个答案呢？因为手机系统经常因为安全策略误判正常App比如安卓系统有30%的冻结案例是缓存文件损坏导致的苹果iOS也有25%的情况是权限被错误关闭根据某手机论坛前年数据有68%的用户通过设置解冻恢复成功而重新下载能解决42%的冻结问题剩下的需要清除数据或联系开发者处理很多用户反馈说设置里的开关一开App就正常了比如微信被冻结后去设置-应用管理找到它开允许存储和接收通知就能用了有时候App突然被冻住其实是系统在更新所以耐心等几分钟再试也有可能恢复呢