电脑上视频没声音可能因为播放器设置不对、音频设备出问题、驱动不兼容或系统声音被静音了。先检查播放器有没有自带静音按钮，再看看任务栏右下角有没有喇叭图标亮着。要是喇叭图标灰着或者显示“静音”字样，那就是系统层面的声音设置出问题了。

有些时候是播放器本身不识别音频文件，比如看MP4视频却没声音，这时候得换一个播放器试试。根据前年数据，约35%的视频无声音问题是播放器兼容性问题导致的，而28%是系统音频服务被禁用。还有可能是电脑的声卡或耳机接口坏了，这种情况下用手机连蓝牙测试一下就知道了。比如某品牌笔记本大前年售后数据显示，有17%的退修案例是因为音频硬件故障。要是同时没有声音和画面，那可能是视频文件损坏了，用格式工厂转换一下看看能不能修复。