要拓新客户得线上线下一起搞活络。线上发朋友圈做短视频宣传产品，线下给老客户发优惠卡。老客户要经常打电话问候，问他们产品有没有问题。老客户介绍新客户来买，能打折返现。新客户买过一次要追着问下次需求，老客户买过半年要送小礼品。

为什么这么搞？线上推广覆盖面广，艾瑞数据说短视频用户日均刷3小时，转化率比传统广告高40%。老客户转介绍成本比找新客户低60%，哈佛商学院研究显示老客户带新客户概率是陌生人的2.4倍。定期回访能提升复购率，某电商调研显示被问候的客户复购率提高35%。优惠卡要设计成能叠加使用，比如满100减20还能再打九折，这样客户更愿意带朋友来。新客户首次购买后要发短信提醒，说下次来能送试用装，这样下次来买正装的可能性大。老客户买过半年没来，要上门送小样，同时问产品有没有改进意见，这样既维护关系又收集反馈。

模拟效果：

线上推广要发朋友圈做短视频宣传产品，线下给老客户发优惠卡。老客户要经常打电话问候问产品有没有问题，老客户介绍新客户来买能打折返现。新客户买过一次要追着问下次需求，老客户买过半年要送小礼品。为什么这么搞？线上推广覆盖面广艾瑞数据说短视频用户日均刷3小时转化率比传统广告高40%。老客户转介绍成本比找新客户低60%哈佛商学院研究显示老客户带新客户概率是陌生人的2.4倍。定期回访能提升复购率某电商调研显示被问候的客户复购率提高35%。优惠卡要设计成能叠加使用比如满100减20还能再打九折这样客户更愿意带朋友来。新客户首次购买后要发短信提醒说下次来能送试用装这样下次来买正装的可能性大。老客户买过半年没来要上门送小样同时问产品有没有改进意见这样既维护关系又收集反馈。