重开就是重新开始游戏或项目但没成功，比如玩家数据清零后重开账号又掉线，或者活动重启后参与人数少一半。简单说就是重新来过但更糟了。

为什么重开也算失败呢？因为重开前没解决问题就相当于白干。比如某游戏重开后玩家流失率从15%涨到28%（数据来源：前年手游报告），收入直接掉40%。重开前没优化服务器漏洞和平衡数值，玩家不买账，等于重新开始又失败。就像烧水壶一直没拧紧盖子，重开烧 anyway 还会漏水。重开次数多了，玩家都嫌烦，连测试服都没人申请账号了。数据说话，重开失败率比正常运营高3倍（来源：玩家调研），所以重开等于二次伤害。