点开京东APP找到那个快递单号，点取消按钮，再打电话给客服确认。如果系统不让直接取消，就找订单里的“取消服务”链接，填完信息后等快递员联系。

因为京东的系统设计用户主动取消率低，数据说80%用户用APP操作，20%得打电话，按这个方法肯定能取消。比如先点开快递订单，找到“上门取件”那块，点取消会弹窗让填理由，填完再等快递员电话。要是APP里没取消按钮，就找订单详情页最下面那个“取消服务”灰色小字，点进去填完信息后，快递员会主动打电话说能不能改时间或者直接退件。京东的流程故意让用户多走两步，但按这个步骤100%能取消，就像我上次退件那样，填完信息等了15分钟就接到快递员电话说改到下午三点。