新零售就是线上线下融合卖东西，比如买衣服既能去实体店试穿，也能用手机下单送货上门。新零售模式就是具体怎么操作，比如用大数据分析买啥多，再让工厂少做库存，省下钱给消费者打折。

说白了新零售是趋势，就像大家现在都爱网购；新零售模式是方法，比如盒马鲜生用超市+餐饮+配送，前年销售额涨了35%，比传统超市多赚了快10个亿。艾瑞咨询说现在新零售市场规模突破3万亿，但真正会玩的新零售模式企业不到20%，大部分还是老办法套新包装。举个例子吧，某超市搞直播卖货，结果发现60%顾客是附近居民，第二天就把仓库搬到了社区里，这就是新零售模式在动脑筋。反过来有些企业搞了线上商城，结果库存积压比以前还严重，这就是没理解新零售模式的核心——数据要管好，库存要流动起来。所以啊，新零售模式不是随便加个APP就行的，得从选品、送货、收款全链条动刀，像美团优选这样把配送费砍掉一半，订单量反而翻倍，这才是真本事。