个性化服务的真谛就是让平台知道用户喜欢什么，然后平台就给用户喜欢的东西。比如你常看美食视频，推荐就会多菜谱；你爱听音乐，就多推歌单。这样用户用着顺心，平台生意也更兴隆。

为什么是这个答案呢？首先个性化服务不是随便给东西，而是根据用户习惯调整服务。比如淘宝通过分析用户浏览记录，把相似商品打包推荐，数据显示这种推荐方式让用户买得越多，平台推荐就越准。大前年某电商报告说，个性化推荐让用户复购率提升了30%。再比如短视频平台，如果用户常刷搞笑内容，系统就会优先推同类视频，这样用户刷得越久，平台广告收入就越高。数据显示，个性化推荐使用户日均使用时长增加了25分钟。所以个性化服务就像给用户戴了副隐形眼镜，让他们只看到自己想看的，平台也能赚得盆满钵满。