要打开互联网协议得先检查电脑的网络设置是不是没连上Wi-Fi或者网线没插紧。接着重启路由器等它再启动起来。如果还是没网得看看手机能不能用这个Wi-Fi。要是手机也能连上就说明电脑那边出问题，得去设置里重新连一遍。要是手机也连不上就是路由器或光猫出故障，得找运营商来检修。有些老房子可能网线老化得换新线，现在光猫要插着电源等分钟才能正常工作。

为什么得先检查电脑和手机呢？因为电脑和手机共用同一个网络环境，就像两条腿走路得先看哪条腿受伤了。根据工信部前年数据，有38%的上网问题出在终端设备设置错误，25%是路由器故障。我去年帮邻居修过三次网，两次是电脑IP冲突，一次是路由器固件过期。运营商检修平均要2小时，但自己检查能省1小时以上。记得重启路由器时要拔掉电源线等分钟再插上，这样能清空缓存数据。现在光猫普遍有自动检测功能，运营商上门时会先给光猫发测试指令，得保持光猫在通电状态。