要让老客户主动介绍新客户，得先给TA们两个理由：一是觉得介绍能得实惠，二是觉得帮忙能提升自己。比如送积分换礼品，或者给推荐人发专属折扣券。关键要让客户觉得介绍别人不是麻烦事，而是能共赢的事。

为啥是这个方法？因为哈佛商学院研究显示，客户转介绍带来的新客户成本比主动找客户低60%，而且留存率高出3倍。比如某家电品牌用推荐返现，3个月新增客户2.7万，其中43%来自老客户介绍。数据证明，当客户觉得介绍能直接获得利益，或者能让自己在朋友圈里更被认可时，介绍意愿会翻倍。就像游戏里升级打怪，送积分就像给经验值，客户介绍新客户就像解锁新成就，自然愿意主动传播。