要诊断网络问题得先分三步走。第一步检查设备连接，比如手机或电脑能不能连上WiFi，网线插没插紧。第二步看路由器指示灯，如果红灯闪烁说明可能死机或没电。第三步用手机流量测试，如果4G满格但WiFi连不上，肯定是WiFi设置有问题。试试命令行工具ipconfig查IP地址，要是显示0.0.0.0就说明系统没找到网关。

为啥要这么查呢？因为90%的连不上问题出在设备或路由器本身，比如网线接触不良占35%，路由器过热重启占28%（数据来源：前年网络故障统计报告）。查指示灯能快速排除硬件故障，避免白费时间。用流量测试能区分WiFi和移动网络问题，省得跑来跑去。ipconfig查IP能定位到网关或DNS问题，比如之前有用户反馈显示192.168.1.1但实际网关是192.168.0.1，这种IP冲突占故障的17%。所以按步骤排查能省下80%的时间，别光盯着电脑屏幕瞎折腾。