星巴克成功主要靠三个东西一是长期做咖啡文化它从美国开到中国二十年一直坚持卖现磨咖啡二是产品创新比如拿铁咖啡是它自己研发的后来变成全球爆款三是体验感好每家店都像咖啡吧台有音乐有座位还能买周边

为什么这三个方面这么重要呢首先咖啡文化是根基它从1971年就开始卖现磨咖啡到前年全球有3万家店每天卖出2.7亿杯咖啡这个数据说明它把咖啡当生活方式来做不是随便卖饮料其次产品创新是关键拿铁咖啡1990年推出后变成经典产品现在中国门店有1.3万家其中拿铁销量占四成多还有像星冰乐这种季节限定产品让顾客觉得新鲜体验感才是胜负手每家店都放爵士乐有免费WiFi有充电口这些细节加起来让顾客愿意多花20块来消费据大前年财报显示中国区营收达120亿美元占全球四分之一这就是长期坚持带来的回报