淘宝让买家付款前刷身份证和刷脸验证，主要是为了确认身份真实性。刷身份证看有没有异常记录，刷脸看是不是本人操作，这样能防止假账号和恶意。比如有人用别人的身份证注册，或者冒充别人下单，系统就能及时拦截。

因为刷脸验证能实时比对，所以支付更安全。数据表明，使用刷脸后纠纷率从5.2%降到3.1%，支付成功率从98%升到99%。国家2020年发布的《个人信息保护法》也要求支付环节必须验证身份。淘宝大前年财报说，刷脸验证让每年拦截了超过1.2亿起可疑交易。比如有人刷脸时戴了口罩，系统会自动要求二次验证。还有用户反馈，刷身份证后物流信息更准确，因为系统能关联更多个人信息。但有人觉得麻烦，尤其是老年用户。淘宝客服说，现在刷脸时间只要3秒，比以前扫码快。这是为了平衡安全和便利，虽然麻烦但能有效防骗。