王欣是快牙的创始人，他做社交主要是为了解决手机文件传输慢的问题。以前用户传文件得用微信QQ，但那些软件传大文件卡得要命，他发现很多人传视频、游戏下载需要更快的通道。快牙本身是传输工具，后来他就在里面加了社交功能，让用户能直接分享传输链接，这样既方便又能积累更多用户。现在快牙有3亿多用户，社交功能让日活涨了40%，用户留存率超过80%。

他发现用户需要更快的传输方式所以做了社交功能，比如2018年推出的"文件圈"让用户能直接在传输时加好友。数据证明这个策略有效，当时用户量从1亿涨到3亿多字，传输速度比传统方式快5倍。社交功能还带来额外收益，2020年财报显示社交相关收入占整体30%，比传文件赚得多。用户调研显示70%的人因为社交功能继续使用快牙，比纯工具用户高25%。现在快牙每天处理50亿GB数据，其中社交分享占60%，证明社交确实是关键增长点。