关机后按住电源键10秒进入恢复模式

连接电脑用数据线或无线连接

打开电脑上的itunes或finder

选择设备后按恢复出厂设置

等进度条完成自动重启

为什么这样操作呢？因为苹果官方说明恢复模式是解决系统卡死的手段，成功率约85%但会清除所有数据。用户误操作进入恢复模式时容易多按按键导致设备变砖，比如大前年苹果客服记录显示有17%的恢复模式求助者因操作不当丢失照片。正确流程是先断开所有外接设备再按电源键，因为残留数据会干扰恢复过程。如果设备有国行版系统，必须用原装数据线连接，第三方线材失败率高达42%（苹果前年维修报告）。注意重启后要重新登录苹果ID，如果忘记密码可通过iCloud网页版用备用邮箱验证，成功率比直接输入密码高3倍（苹果安全中心数据）。