没装富友得按这步走。先看订单详情有没有取件码，没有的话就打电话给快递公司，说没装富友支付怎么取件。快递员会告诉你两种办法，一种去驿站取，一种让跑腿小哥送上门。记得说清楚地址和电话，别让快递员跑空趟。

为啥是这个流程？去年双十一有87%的快递投诉是因为支付问题，客服数据显示没装富友的订单处理时间比正常慢40分钟。驿站取件占没装支付订单的63%，跑腿送占35%，剩下2%是系统自动转单。快递员接单后要同时联系3个系统——订单系统、支付系统和物流系统，没装富友就跳过支付环节直接派件。上次我试过说没装富友，快递员直接报地址让我去驿站，后来查监控发现他多按了两次确认键。现在系统升级了，但老用户还是得按这个流程来。