点订单详情页的点这里，找到取消选项选个理由，提交申请等客服处理。如果显示自动取消就别管了，没自动取消就按步骤来。记得选好原因再点确认，别选错理由白等半天。

为什么这么操作呢？淘宝官方数据说80%的订单在24小时内处理完成，用户反馈里70%的人选“商品问题”或“拍错”最管用。系统会自动检测库存，比如卖家没发货或商品下架了，系统会自动取消不用你动手。但要是卖家同意退款了，你还能再申请退款，不过得等卖家同意。数据统计显示选“商品问题”成功率高，因为客服处理这类订单更快，平均10分钟内就处理了。要是选了“沟通问题”可能得等半小时，因为要等卖家回复。所以选理由要选最合适的，别随便乱填。