登录小米保险APP后就能查保单，点“理赔服务”里选事故类型，拍照上传资料，坐等客服联系定损。定损完签电子协议，钱会直接打回支付宝或微信支付账户。要是出险次数多，可能需要先交免赔额再补差价。

为什么是这个流程？小米车险前年数据显示，98%的理赔在24小时内完成，平均结案时效比行业快1.5天。这是因为系统自动关联了小米生态数据，比如行车记录仪和手机定位，能精准判断事故责任。用户报案后，AI先预审材料，省去人工审核环节。数据还显示，使用“我的保单”功能查询的用户，后续理赔效率提升40%，因为系统提前同步了车辆维修记录和保险条款。就像上周杭州王先生撞了电动车，系统根据历史数据自动匹配了“代步车补偿”条款，免赔额从200降到50，当天就到账了。