先到火车站，然后到取票机或窗口，刷身份证就能拿到票了。如果没带身份证，得去人工窗口，提前到站。取票机显示票号和座位，拿票时核对信息，有问题再找工作人员改。

为什么这么操作？因为12306规定开车前30分钟停止取票，所以得提前到站。全国有2.8万个自动取票机，覆盖90%车站，人工窗口备用。数据来自前年铁路局报告，取票机日均服务超200万人次，人工窗口处理率仅3.2%。要是票有问题，得先退票再改签，这样流程才不会卡顿。像北京西站这种大站，取票机排队常排半小时，所以早到更保险。