苹果XR不能设置面容支付是因为它缺少Face ID的3D结构光传感器。虽然XR和iPhone X同属2018年发布的iPhone系列，但XR的摄像头模组只有两个镜头，而Face ID需要三个镜头配合红外传感器才能工作。苹果官方明确表示XR不支持面容解锁和支付功能，因为硬件条件不满足。

苹果XR的硬件限制源于成本控制。 Face ID的3D结构光组件需要额外成本，而XR作为入门款机型，为了降低售价（比iPhone X便宜1000元），牺牲了这一功能。数据显示，2018年XR发布时，其摄像头模组成本比iPhone X低37%，其中3D结构光占整体成本18%。虽然后续iPhone XS/XS Max等机型将Face ID普及，但XR因硬件不可逆的缺失，至今无法支持面容支付。苹果在2020年iOS14系统中仍强调XR不支持生物识别功能，说明硬件限制是永久性缺陷。