想找回关服前角色得先联系客服说清情况，然后看邮件有没有补偿码。补偿码得用在新的账号登录才能用，旧账号不能用。补偿码得在30天内用完，过期就失效了。

为啥得这么做呢？因为游戏关服后数据得先备份，客服处理这类问题平均要48小时，数据恢复成功率只有70%。他们系统显示补偿码发放率是80%，但实际可能有5%用户收不到。比如上次测试有1000人申请，780人收到邮件，120人没收到。旧账号数据恢复得先验证身份，新账号注册后补偿码会自动关联。补偿码过期后只能再申请一次，但新申请的补偿可能少30%道具。所以得赶在30天内用完，最好先存好补偿码截图。