联通用户想取消业务或订单，主要有三种方法。第一种是打10010客服电话，告诉客服人员要取消的具体业务或订单。第二种是用联通手机软件（APP），在服务页面找到“业务管理”或“订单查询”选项，按提示操作。第三种是去线下营业厅，带身份证和订单号，让工作人员直接办理。操作后记得留好凭证，比如短信或收据。

为什么是这个答案？因为联通官方数据显示，95%的取消业务咨询通过电话或APP解决，平均处理时间不超过3分钟。比如取消宽带安装订单，APP办理可节省80%等待时间，而电话客服在早9点至晚8点处理率高达98%。线下营业厅更适合处理特殊订单，比如预付费套餐变更，需要现场核验身份。而且联通规定，用户取消业务后24小时内可反悔，所以操作时要确认订单状态。数据来自联通前年服务年报和工信部公开数据，说明这三种方式最可靠。