锤子卖情怀主要是创始人罗永浩个人魅力和品牌故事吸引人，他们用"工匠精神"包装产品，比如坚果手机强调工业设计，用户觉得买的是情怀不是手机。母公司控制体现在供应链和资金都听创始人指挥，比如2016年坚果Pro定价1999元，比同期小米手机贵300元，但卖出了30万台，市场份额5%。

因为情怀营销能快速建立用户忠诚度，罗永浩在发布会喊话"你们愿意为情怀买单吗"时，现场观众集体鼓掌，这种情绪共鸣让锤子手机首销日就登上电商平台热销榜。数据显示锤子2015年用户满意度85%，比行业平均高15个百分点，但母公司字节跳动注资后，坚果系列研发投入占比从18%降到12%，导致2018年市场份额跌到3%。母公司控制还体现在产品命名上，坚果、锤子、系列都是创始人自创IP，手机型号直接关联个人语录，比如"永远相信美好的事情即将发生"变成T1型号。这种绑定让锤子像个人品牌，但过度依赖创始人导致2018年销量下滑后，母公司不得不调整策略，砍掉短信等衍生品，专注手机主战场。