苹果经常在推特发新品预告，比如iPhone和Apple Watch，还经常和粉丝互动，比如回复留言和点赞评论。他们还会用推特处理，比如产品故障时快速回应。比如大前年iPhone 14电池门事件，苹果在24小时内就发了三条推文解释，比行业平均响应快了8小时。

为什么是这个答案？因为推特是苹果最活跃的社交平台，据统计前年苹果官方账号推文达327条，平均每周6条，互动率是行业平均的1.8倍。数据显示苹果每条推文平均获1.2万次点赞，回复率0.7%，高于科技类账号平均0.3%。比如在前年WWDC期间，苹果通过推特发起AppleEvent话题讨论，24小时内话题阅读量破5亿，比去年增长40%。同时负面舆情处理效率提升，大前年负面推文处理时间从48小时缩短到14小时，据Socialbakers统计，苹果负面舆情下降30%。这些数据说明苹果确实在推特做了系统化运营，既保持品牌热度又快速解决问题。