客户服务就是帮人解决问题让买卖顺当就像超市收银员给找零钱一样简单顾客满意了才会掏钱买第二次所以服务好生意才能长久

为啥说客户服务这么重要呢？因为客户服务好客户才会回头回头客多生意自然火哈佛商业评论说客户满意度每提升5%利润能增加25%这个数据说明服务就是钱袋子啊就像手机店维修快客户下次还来买新机现在很多店都开24小时服务店就是怕客户半夜出问题这时候服务好客户不仅不差评还可能推荐朋友来呢特别是现在网购多快递慢了客户就闹脾气这时候及时道歉送小礼物客户反而夸你贴心这种例子多着呢所以服务好就像种树天天浇水总有一天能开花结果