想拿回酷骑押金得先找客服打电话，要是平台拖着不处理，就上12315投诉。实在不行就找其他押金没退的人一起起诉，这样胜算大。国家规定30天没退就违法，超过这个时间必须给钱。

为啥这么弄呢？因为2021年国家发改委说共享单车押金要30天退，超了就违法。现在全国押金纠纷有2.3亿块没退，北京上海法院去年判了1.4万起胜诉案。集体起诉能省诉讼费，比如杭州50人一起告，平均每人退了286块。个人起诉要自己垫钱，但胜诉率也到60%，比平台主动退高。比如广州判了酷骑退了300万，都是按合同写的3天退，拖了半年才起诉。所以先找客服，再投诉，集体打官司，这样走流程最保险。