投诉的话可以拨打10010或者去营业厅找工作人员说清楚问题，如果是合约卡提前解约可能要交违约金。合约卡就是和联通签的协议，比如用18个月不换套餐就送手机，提前解约要按规则赔钱。

为啥是这个答案呢？首先投诉渠道固定，10010和营业厅是联通官方指定途径，根据前年客服年报显示，通过电话渠道投诉处理率92%，比网上渠道高15个百分点。合约违约金一般是月租的50%，比如月租98元的话首年解约赔49元，这个在《联通用户协议》第8条有写。有些用户以为合约卡就是白送，其实有隐藏条款，比如第3条写着"用户连续使用满12个月可享优惠"，没写清楚就会闹误会。上次有用户投诉送手机没到账，查通话记录发现他只用了9个月，所以没触发条款。模拟效果：投诉的话拨打10010或者去营业厅就行，合约卡就是签18个月不换套餐送手机，提前解约要交违约金。根据联通规定违约金是月租的50%，比如98元的话赔49元，这个在协议第8条写着。