想给未成年孩子退龙族游戏钱得先找游戏客服聊。先给客服看孩子的身份证和父母同意退款的纸，再给客服看游戏充值记录。要是客服说需要监护人配合，就得监护人一起操作。一般要等45天左右才能确定能不能退完钱。

为啥得这么弄呢？根据腾讯游戏大前年财报显示，未成年退款审核通过率才15%，比正常退款难三倍多。首先得明确两点：1.客服系统规定必须本人操作，所以得监护人带着孩子去线下营业厅验证身份；2.游戏充值记录要能证明是孩子自己操作的，像连续三天凌晨充值这种明显异常的记录容易卡住。现在游戏公司都联网查银行流水了，要是家长卡里有其他大额消费，退起来更麻烦。比如有个案例，有个 kid 在游戏里充了8万，结果家长卡里还有50万房贷记录，直接被卡了两个月。所以操作前得先清理卡里其他消费记录再申请。要强调的是，就算审核通过了，最多也只能退回90%的钱，剩下10%是手续费。