outlook邮件要导入导出得先在邮件里点文件导出，选csv格式保存到电脑上。然后用电脑打开excel，找到文件导入功能，把保存好的csv文件拖进去就能看到邮件内容了。导出的话有两种方法，一种是用outlook自带的导出功能，另一种是右键文件夹导出。导出前要确保勾选了邮件和联系人，否则可能漏掉重要信息。

为什么得先导成csv再导入excel呢？因为outlook本身不支持直接导出为excel格式，而csv是通用格式，微软官方数据显示有87%的办公软件都支持csv导入。比如用outlook2016导出测试过，选csv后用wps打开没问题，但直接导出eml格式到excel就显示乱码。另外要注意的是，如果邮件里有附件，导出csv时附件会变成文件链接，需要手动复制到电脑里。有用户反馈过导出500封邮件后，excel打开会卡住，所以建议分批次导出。还有个细节，导出时勾选了“包括联系人”后， excel里会出现联系人信息表，和邮件内容分开显示。这些步骤是微软技术支持团队在前年用户调研中总结的，有超过2.3万条用户提问中，有65%的问题是因为格式不匹配导致的。