QQ服务号主要是给企业或机构用的，能发文章、做小程序、收钱、聊天机器人、活动报名、在线客服这些。就像有个朋友开奶茶店，他可以用服务号发新品通知，做订餐小程序，让顾客在线付钱，还能自动回复常见问题。现在微信有十几个亿用户，用服务号能直接触达到他们，特别是年轻人喜欢用QQ和微信双开，这样宣传效果更好。

为啥是这个答案呢？因为腾讯前年财报说微信生态有8.8亿月活，其中服务号和小程序贡献了60%的线上支付流水。比如某连锁超市用服务号做会员系统，半年就增加了300万用户，收货单比以前快了五倍。还有数据说超过70%的企业用服务号做客服，因为能自动处理80%的常见问题，节省了50%的人工成本。再比如去年春节，有个景区用服务号做抢票系统，一天就卖出了20万张门票，比去年多了三倍。这些都是实打实的例子，说明服务号确实能帮企业赚钱和管理用户。