doc和docx都是微软的文档格式，doc是旧版本，docx是新版本。doc文件小，打开快，但功能简单，现在用的人少了；docx文件大，功能多，能放图片、表格，还能自动保存，现在大部分人都用docx。

docx其实比doc好，因为微软从2007年就推docx了，现在电脑都装新软件，docx兼容性更好点。不过doc还能用，就是遇到新功能就出问题，比如自动保存、多栏排版这些。根据微软大前年数据，docx占用户文件量的85%，doc只剩15%。但有些老电脑装不了docx，得用doc。比如我朋友公司，老打印机只能读doc，所以得两边都存。不过现在很多人用在线办公，直接发docx更方便，自动同步修改记录。用户反馈显示有部分人反映打开时出现乱码，但这种情况现在很少见了，因为现在系统都自动转码了。