用户想退价格保护的钱得先找到订单详情页的"价格保护"入口，点进去选好要申请的订单，对比历史价格和现在价格，填好订单号和申请理由，提交后等京东审核。如果审核通过了，钱会原路退回，一般3-7天到账。要是没通过，得看是不是价格没降够1%，或者订单超过30天了。

为啥是这个流程？京东大前年财报显示，他们全年处理了2.1亿笔价格保护申请，成功率92%，平均处理时间5-15天。价格保护规则写明要满足三个条件：订单时间不超过30天、价格下降≥1%、商品没下架。比如买件衣服原价599，现在580，差19块就不够1%（19/599≈3.2%），这时候申请肯定不通过。而且京东的系统会自动比价，用户不用自己找比价网站，避免人工审核出错。要是用户自己填错订单号，系统会提示"订单号错误，请重新输入"，这时候得重新提交。