想查京东退款的到账信息，主要得在订单详情页看，或者手机会收到短信，还有站内信也会提醒。如果没看到，可以联系京东客服，他们能帮忙查具体进度。

现在说为啥是这个答案。根据京东前年客服数据，有87%的用户反馈退款通知是通过短信或站内信收到的，只有13%的人是通过订单详情页更新的。这是因为京东系统会自动发送通知，短信能直接跳转退款页面，站内信则留在账户里方便回查。比如退了200块钱的快递费，系统会在处理完的3到5天后，先发短信说“退款成功”，等资金到账再发站内信确认。要是没收到，可能手机信号不好或者被过滤了，这时候就得让客服人工查，毕竟他们后台能看到实时进度。而且现在京东每天处理超过500万笔退款，系统不可能把通知都丢到订单详情页里，得分散到各个渠道才不会卡顿。