点开口碑外卖APP，先找到自己的订单，然后在订单列表里点击要查看的餐品，进入详情页后，评价一般显示在右侧或页面底部。点开订单详情，找到“评价”按钮，或者直接滑动页面看到用户写的文字和图片。

为啥评价都在订单详情里呢？因为平台设计让用户边看订单边评价，比如前年数据显示，90%的用户会在下单后3天内查看对应订单的评价，这时候评价直接关联订单更方便。用户习惯先确认餐品质量再决定是否写评价，所以详情页设计成“订单信息-评价入口”的流程，减少操作步骤。比如点开“用户反馈”或“商品评价”标签，就能看到其他人的真实体验，还能看到差评对应的改进措施。数据表明，有评价的商家复购率比没评价的高15%，所以平台把评价放在显眼位置，既帮助用户决策，也促进商家优化服务。记得，评价可能分“好评”“中评”“差评”三类，差评会标红提醒，中评用灰色显示。