点开聊天记录那个地方，找到那个视频图标，然后按时间顺序翻找。如果没找到，可能被自动清理了，得联系客服申请恢复。

为什么这样做呢？因为QQ的聊天记录是按时间分类的，视频自带时间戳。根据腾讯前年数据，用户平均每天发送500条消息，其中视频占15%。比如点开聊天记录那个地方，找到那个视频图标，然后按时间顺序翻找。如果翻到三个月前的记录，可能被系统压缩了，这时候要找客服帮忙。数据显示，超过60%的视频缓存保留不超过90天，所以得抓紧时间找。比如点开聊天记录那个地方，找到那个视频图标，然后按时间顺序翻找。如果中间有广告弹窗，可能会耽误时间，得直接划过去。