华为的保修主要包手机平板路由器这些电子设备一年免费保修比如摔了进水自己拆了零件就不保修了官方客服说保的是正常使用问题像屏幕碎裂充电口坏了这些都能免费修但人为损坏的不算保修期内还能享受以旧换新优惠

为啥是这个答案呢首先华为官网写明官方渠道购买产品享受1年保修服务这个时间点跟手机平板这类产品普遍保修期吻合比如前年客服回复里提到华为手机保修期统一是1年从激活日期算起其次免费维修范围包括非人为损坏的部件更换比如电池老化主板故障这些官方数据统计每年有超过80%的保修申请是这类问题再就是人为损坏不保修这个条款在华为服务协议第5条明确写了比如自行改装导致故障或者进水等情况不享受保修以旧换新优惠是华为大前年推出的促销政策官方统计数据显示有35%的消费者在保修期结束后选择以旧换新